На главную На главную
Укажите имя
Укажите телефон
Выберите дилерский центр

Перезвоните мне

Вопрос-ответ

Общие

Вопрос:

Добрый день. У автомобиля подходит срок 4-го ТО. На сколько км допускается переходить промежуток между ТО?

Ответ:

В Сервисной книжке конкретного автомобиля описываются обязанности владельца по надлежащей эксплуатации и уходу за автомобилем. Правильное текущее и сервисное обслуживание снижает вероятность крупных затрат на ремонт.

Владелец обязан:

  • Обеспечить обслуживание автомобиля в соответствии с требованиями компании Ford. Допустимое отклонение от предписанного графика обслуживания составляет не более одного месяца или 1000 миль (1500 км) пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, после наступления срока планового обслуживания.
  • Обеспечить надлежащее текущее обслуживание автомобиля в соответствии с графиком текущего обслуживания компании Ford.
  • Проследить за внесением информации о текущем и сервисном обслуживании в Сервисную книжку автомобиля, сохранять подтверждающие документы.
  • Предъявлять автомобиль авторизованному дилеру в кратчайший возможный срок после обнаружения неисправности. Это сводит к минимуму влияние неисправности на автомобиль и на масштабы ремонта.
  • Регулярно очищать кузов и лакокрасочное покрытие автомобиля в соответствии с рекомендациями компании Ford.
  • Обеспечить регулярную проверку состояния кузова и лакокрасочного покрытия в соответствии с графиком, приведенным в конце этой Сервисной книжки автомобиля.

Если автомобиль попадает под действие программы «Форд Сервис Контракт», то допустимое отклонение от предписанного графика обслуживания составляет не более одного месяца или 1000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, после наступления срока планового обслуживания.

Вопрос:

Добрый день. Купили новый автомобиль Ford Focus. Подскажите, сколько необходимо прогревать двигатель в зимний период?

Ответ:

Добрый день, в холодную погоду рекомендуем прогревать двигатель до условий приближённых условиям эксплуатации. Время прогрева и температура зависит от внешних факторов поэтому не оговаривается. 

В руководстве по эксплуатации описаны меры предосторожности:  

МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ПРИ ДВИЖЕНИИ В ХОЛОДНУЮ ПОГОДУ

Функциональные характеристики некоторых узлов и систем могут ухудшаться при температурах ниже -13°F (-25°C).

Вопрос:

Есть ли у вас возможность оплаты банковской картой?

Ответ:

Добрый день, вы можете оплачивать банковской картой услуги сервиса, страхования. Автомобиль можно оплатить наличными средствами, либо банковским переводом.

Вопрос:

Подскажите режим работы дилерского центра в выходные дни?

Ответ:

Здравствуйте, Форд Центр Нижний Новгород работает ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.

Отдел продаж

Вопрос:

Когда планируется старт продаж нового Ford Ecosport?

Ответ:

Добрый день, старт продаж нового Ford Ecosport запланирован на лето 2018. Подробную информацию можно узнать в отделе продаж: Форд Центр Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Вопрос:

Можно ли установить мультимедийную систему и сигнализацию на Ford Kuga?

Ответ:

Добрый день! Установка дополнительного оборудования возможна. Подробную информацию можно узнать в отделе продаж: Форд Центр Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Вопрос:

Подскажите размер предоставляемой выгоды при сдаче автомобиля в трейд-ин?

Ответ:

Добрый день, при сдаче автомобиля в Trade-In вы получаете оценочную стоимость вашего автомобиля, плюс дополнительную выгоду. Оценить свой автомобиль и получить подробную информацию о текущих выгодах вы можете в отделе продаж: Форд Центр Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Вопрос:

Сколько времени занимает оценка автомобиля при сдаче его в Trade-In? Возможно ли оценить по телефону?

Ответ:

Добрый день, оценка автомобиля при сдаче его в Trade-In занимает от 10 до 60 минут. Предварительная оценка по телефону возможна, для этого обратитесь в отдел продаж: Форд Центр Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Кредит/страхование

Вопрос:

Добрый день! Работаете ли вы с лизингом?

Ответ:

Добрый день! Да, наша компания готова помочь вам с приобретением автомобиля в лизинг. Более подробную информацию вы можете получить в нашем дилерском центре: Форд Центр Нижний Новгород. Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Вопрос:

Какую минимальную кредитную ставку предоставляют банки и с какими банками вы работаете?

Ответ:

Форд Центр Нижний Новгород работает со всеми банками, которые занимаются автокредитованием. Минимальная кредитная ставка от 0% по программе Ford Credit. Более подробную информацию вы можете получить в нашем дилерском центре: Форд Центр Нижний Новгород. Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Вопрос:

Добрый день! С какими банками работает Форд Центр Нижний Новгород?

Ответ:

Добрый день! Форд Центр работает с банками: Сетелем, Совкомбанк, Юникредит, ВТБ, Русфинанс Банк, Уралсиб, Банк Союз, Плюс банк, КредитЕвропа Банк, Быстробанк, Эксперт Банк, Банк Оранжевый. Наши специалисты подберут для Вас лучшие условия кредитования.

Гарантия

Вопрос:

Попадают ли под гарантийный случай мелкие дефекты лакокрасочного покрытия (царапины, сколы), полученные в результате эксплуатации?

Ответ:

Добрый день, нет, эксплуатационные дефекты, являющиеся результатом внешнего воздействия, не попадают под действие гарантии компании Ford.

Вопрос:

Какая гарантия на сквозную коррозию кузова автомобилей Ford?

Ответ:

Здравствуйте! На автомобили Fiesta, Fusion, Focus, Kuga, Mondeo, EcoSport, Explorer – 12 лет!

Вопрос:

Правда ли можно поменять значок форд по гарантии?

Ответ:

Форд Центр Нижний Новгород абсолютно бесплатно заменит эмблему на Вашем автомобиле Ford, если Период эксплуатации автомобиля не превышает 10 лет и на нем отсутствуют внешние механические повреждения (сколы, царапины). Записаться на сервис вы можете по телефону 2 330 220 или посетив автоцентр по адресу: Комсомольское шоссе, 12.

Вопрос:

Возможно ли продлить гарантию автомобиля?

Ответ:

Добрый день, продлить гарантию вашего автомобиля возможно с помощью Ford Сервис Контракт, данная программа продлевает гарантию на автомобиль до 5 лет. Подробности в отделе сервиса: Форд Центр Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, 12, тел. 2 330 220

Сервис

Вопрос:

Подскажите, какая периодичность прохождения ТО на автомобилях Ford?

Ответ:

Добрый день, периодичность ТО составляет 15 тыс. пробега, либо 1 год эксплуатации автомобиля. Записаться на сервис вы можете по телефону 2 330 220 или посетив автоцентр по адресу: Комсомольское шоссе, 12.

Вопрос:

Добрый вечер, какие работы включает ТО-1 на Ford Focus?

Ответ:

Добрый вечер, ТО-1 на Ford Focus включает в себя замену масла в двигателе, замену масляного фильтра, воздушного фильтра, фильтра салона, диагностику ходовой части, рулевого управления, проверка износа тормозных дисков и колодок, проверка стояночного тормоза, внутреннего и наружного освещения, осмотр ЛКП, проверка состояния и уровня технических жидкостей и ряд других проверочных и диагностических работ.

Записаться на ТО вы можете по телефону 2 330 220 или по адресу: Комсомольское шоссе, 12.

Вопрос:

Добрый день. Нужен совет. Форд фиеста 2016 г. каким бензином лучше заправлять 92 или 95?

Ответ:

Добрый день! Если модельный ряд а\м 2016, необходимо заправляться топливом не ниже АИ-92.